Vous trouverez ici toutes les informations concernant nos Frais d'Expédition et nos Délais de Livraison .

Le Vendeur livre les produits à l'adresse demandée par le client.

La livraison sera effectuée dans les délais indiqués sur la fiche du produit et les jours indiqués sont à considérer comme des « jours ouvrables » : pour les produits à disponibilité immédiate, la livraison au transporteur est prévue à partir de 2 jours après réception du paiement jusqu'à un maximum de 5 jours. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits de la commande, les employés du Vendeur examineront la possibilité d'effectuer une livraison unique ou des livraisons multiples, en informant le client au préalable.

Si le Vendeur n'est pas en mesure de garantir la date de réapprovisionnement des produits temporairement en rupture de stock, il en informera le client en temps utile et prendra des dispositions pour le remplacement des matériaux ou le remboursement des montants déjà payés, conformément aux instructions du lient.

Pendant les mois d'été et les jours fériés, la livraison peut être retardée.

Nos prix comprennent :

- contact téléphonique par le transporteur pour organiser la livraison (si le client a indiqué son numéro de téléphone dans les détails de l'expédition) ;

- Assurance sur tous les envois ;

- Traçabilité de l'envoi ;

Les livraisons sont toujours effectuées au niveau de la rue. Pour tous les envois nécessitant l'utilisation de palettes (si cela est nécessaire en fonction de la quantité et/ou du poids des produits), la livraison est effectuée avec un hayon hydraulique sur le côté du véhicule, le plus près possible de l'adresse de livraison.

Nos livraisons ne comportent pas de supplément pour les zones peu pratiques, mais pour ces endroits, les délais de livraison peuvent être retardés.

Les coûts sont calculés directement à partir du site web et sont visibles pendant le processus d'achat.

Ci-dessous les tarifs appliqués pour la Zone 1 (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Espagne, Belgique, Luxembourg, Autriche) et la Zone 2 (Portugal, République Tchèque, Grèce, Pologne, Slovaquie, Slovénie):

APRÈS 1 200 KG, VOUS DEVEZ PAYER un supplément de 25,00 € par tranche de 200 KG (NON PARTAGEABLE POUR LES POIDS MOINS ÉLEVÉS) ;

Par exemple, si le poids est de 1 230 kg ou 1 400 kg, vous devez ajouter 25,00 euros.

Pour avoir une idée approximative, considérez qu'un mètre carré de carrelage pèse environ 20/25 kg, un appareil sanitaire environ 13/18 kg, un robinet environ 2/4 kg (ces poids sont à considérer comme indicatifs et ne comprennent pas l'emballage).

Le transport de matériaux de grande taille (c'est-à-dire dont au moins un côté a une longueur supérieure à 2,40 m) constitue un cas particulier. En effet, en raison de la nature spéciale de ce type de matériaux, le coût du transport ne peut être calculé en temps réel depuis le chantier, mais doit être estimé au cas par cas.

Il faut également tenir compte du fait que ce type de transport particulier n'est pas techniquement possible partout.